Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş onayından önce okunması gereken bilgilerdir. Ödeme sayfasında siparişinizin bilgileriyle doldurulmuş hâli gösterilir.

1. Satıcı

• Satıcı: Tamara Midas Özlü (şahıs firması — “Tomi Frame”)
• Adres: Gevher Nesibe Mah. İstasyon Cad. A ve B Blok Sütsever Apt. No: 55 A İç Kapı No: 12, Kocasinan / Kayseri
• Vergi dairesi: Gevher Nesibe Vergi Dairesi
• Telefon: +90 530 154 93 83
• E-posta: support@tomiframe.com
• MERSİS: yok (esnaf sicili)

2. Ürün

• Ürün adı: Tomi Frame — akıllı e-ink pano
• Donanım: Seeed reTerminal E1001. Üretici: Seeed Technology Co., Ltd. (Shenzhen, Çin). Cihaz üzerindeki marka, model, seri numarası ve CE işaretleri üreticiye aittir; Tomi Frame yazılımı satıcı tarafından yüklenmiştir.
• Temel nitelikler: 7,5" siyah-beyaz e-ink ekran (800×480), Wi-Fi 2.4 GHz, Bluetooth LE, 2000 mAh şarj edilebilir pil, USB-C ile şarj.
• Kurulum ve kullanım için ücretsiz Tomi Frame mobil uygulaması (iOS 15.6 veya üstü / Android 8.0 veya üstü) ve 2.4 GHz bir Wi-Fi ağı gerekir. Cihaz, satıcının sunucularına bağlanarak çalışır.
• Kutu içeriği: Tomi Frame, USB-C kablo, 4 adet mıknatıs.

3. Fiyat ve ödeme

• Satış fiyatı: 11.999 TL (KDV dahil). Kargo ücreti yoktur; siparişin toplam tutarı satış fiyatıdır.
• Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcıda saklanmaz.
• Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında, onaydan önce gösterilir.
• Fatura, e-arşiv fatura olarak siparişte verilen e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat

• Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve siparişte belirtilen Türkiye içindeki adrese anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Yasal azami teslim süresi siparişten itibaren 30 gündür.
• Ürün teslim edilemezse satıcı tüketiciyi bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

• Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi support@tomiframe.com adresine e-postayla veya satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir.
• Tüketici, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Satıcının bildirdiği kargo firması ve iade kodu ile gönderildiğinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı günden itibaren 14 gün içinde ödenen tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı kart ile iade eder.
• Ürünün kurulmuş ve kullanılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kaybından tüketici sorumludur.
• Bu ürün için cayma hakkının istisnası yoktur.

Adım adım anlatım: İade ve Cayma.

6. Garanti

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 2 yıl satıcı garantisi (ek ticari garanti) kapsamındadır. Garantiyi veren satıcıdır; üretici garantisi değildir. Şartlar, ürünle birlikte verilen garanti belgesindedir.
• Bu garanti, 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal haklara ektir; onları sınırlamaz.
• Ayıplı mal hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini seçebilir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetler support@tomiframe.com ve +90 530 154 93 83 üzerinden iletilir.
• Tüketici, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. Kişisel veriler

Siparişin alınması, teslimi ve faturalanması için ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta ve telefon işlenir (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin ifası; fatura için m.5/2-ç, hukuki yükümlülük). Bu veriler yalnızca bu amaçlarla kargo firmasına, ödeme kuruluşuna ve mali müşavire aktarılır; fatura kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Haklarınız ve başvuru yolu: Uygulama Aydınlatma Metni.